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看看世界大品牌是如何玩转小程序

来源:聚翔网络 发布时间:2022-12-31

近年来,由于新冠疫情的爆发以及2021年奥运会和2022年冬季奥运会等大型体育赛事,人们更加关注自己的健康。由于参加锻炼的人数不断增加,造就了体育产业蓬勃发展,产值近3万亿元人民币。

体育产业促进了社会参与。一些消费者表示,锻炼变得太孤独了,而且锻炼过程可能很无聊,他们需要同伴的激励和健身教练的指导。70%的受访运动爱好者利用社交媒体平台进行日常锻炼、加入在线运动社区、参加课程等。有些人甚至在相关微博话题下分享了自己的锻炼和运动日常,并就健身咨询发表评论并与其他网友互动。运动爱好者最喜欢的前三大社交媒体平台分别是微信(91.8%)、QQ(65.2%)和微博(51.6%)。

也就是说,体育产业不仅仅是体育用品的销售。品牌将社交元素添加到其营销策略中也至关重要。考虑到微信的受欢迎程度和强大的用户基础,微信小程序作为一种应用内应用程序,具有电子商务、CRM、广告、品牌推广等多种功能,已被视为品牌的重要营销工具。

想知道运动品牌可以通过小程序实现哪些社交功能?让我们来看看!


耐克:直播锻炼

大多数品牌都使用小程序作为电子商务平台。但除此之外,很少有品牌知道它也是直播的利器。

时间回到2020年2月疫情爆发之初,线下健身房关门,户外运动变得不便。对于热爱健身的人来说,那是一段艰难的时期。期间,耐克在微信公众号发文分享在家锻炼的小窍门。这篇文章很快就获得了超过10万的阅读量,评论中有“我在家感觉很懒”之类的评论。

耐克发现,疫情期间人们对运动的热情和需求都高涨了许多。为此,耐克借助微信小程序,开发了一系列名为“把运动练到家”的健身在线直播课程,以满足消费者需求,打造专业品牌形象。

结合品牌专业教练资源,直播系列涵盖力量训练、全身激活训练、燃脂训练等多种健身课程。它还设计了一系列课程,从入门级到高级,以吸引不同的健身爱好者。

与视频课程相比,直播提供了实时、互动和陪伴的体验。这有两个主要优点。

首先,依托完善的小程序,品牌可以更轻松地开发内容。消费者还可以通过点击耐克官方微信公众号链接的小程序直接订阅和观看内容,无需额外下载任何应用程序。

其次,品牌可以借助腾讯的数据中心,精准投放网络广告,为直播带货做宣传。例如,耐克将其定向直播横幅广告置于腾讯精细化的数据库下,吸引了大量的点击和转化。

如今,后疫情时代,尽管中国人有更多的户外运动机会,但人们仍然依赖在线健身方式。“体育+直播”已经成为人们生活的重要组成部分。因此,提高消费者粘性,树立良好的品牌形象,仍然是各运动品牌行之有效的营销策略。

Lululemon:参与社区并建立品牌忠诚度

微信小程序也是CRM和社区建设的有效工具,帮助品牌展现活力,增加客户粘性。

以Lululemon为例——Lululemon一直认为,品牌与消费者的互动绝不仅仅是表面上的信息交流。它认为深入和频繁的接触以及对话可以培养忠诚的消费者。

因此,Lululemon将社区建设作为其主要营销策略。Lululemon在2013年首次进入中国市场时,并没有开店卖产品,而是选择在商圈设置展厅,让瑜伽爱好者每周可以参加三四天的瑜伽课程。

在消费习惯逐渐从线下转移到线上的同时,Lululemon依然将线下社区活动作为重要组成部分。Lululemon在其在线频道中建立了一个名为“热汗生活”的小程序,其中的重点内容社区部分位于导航栏的中央。这使人们可以轻松地注册各种社区活动。

例如,Lululemon为第26个世界心理健康日推出了“心悦·十月”主题活动。整个十月,一系列线上线下活动。这些活动包括瑜伽、冥想、跑步和网球,鼓励消费者养成积极的习惯。除了运动之外,还有与卢靖姗等品牌大使的分享会,邀请她分享养生秘诀。

想要参加这些活动的用户可以通过微信小程序进行注册。这表明小程序可以作为一个有价值的CRM平台来收集消费者数据。需要注意的一件重要事情是,由于品牌可以完全定制他们的小程序,因此品牌可以跟踪100%的消费者在小程序上的数字活动。这有助于品牌为后续的API集成和数据使用打下基础,以微调沟通方式以最大化其微信营销成果。

361°:小程序和UGC内容

使用小程序也是整合用户生成内容的好方法。这是一个很好的平台,用户不仅可以成为消费者,还可以成为推广者和内容创造者。

以361°为例,为了吸引更多年轻消费者,让他们更加关注时尚文化和展示自我,361°在5月份开发了一款以UGC为核心的小程序“有颜有度”。根据品牌给定的活动和主题,如“明星同款”、“把IP穿在身上”、“心动国风”等。 ,消费者在平台上分享自己的穿搭,就有机会赢取奖品。

9月,361°推出“用型·动证明”活动,利用名人效应鼓励消费者在小程序上分享自己的穿搭。奖励有很多,有代言人签名的礼盒,代言人佩戴的类似物品,允许参加品牌活动赠送机票和酒店,甚至成为品牌代言人。

当许多其他体育品牌在其现有小程序上实施UGC活动时,361° 决定专门针对UGC内容创建自己的小程序。

这是与消费者紧密联系并从他们的第一手评论中获得见解的好方法。此外,在品牌的明确引导下,消费者更愿意主动生产优质内容。如此一来,消费者无偿成为了品牌的推广者和创造者。除此之外,消费者创建的内容可以在一个平台上轻松搜索到,这对品牌和消费者都是有利的。

消费者还可以在平台上发布的图片中标记自己穿着的物品,并附上详细评论。看到帖子的人可以转到标签中链接的电子商务页面,从而间接促进销售。

总结

鉴于当今体育与社会属性相联系,体育品牌提供满足消费者社交需求的共享平台非常重要。我们相信微信小程序是一个非常棒的多功能应用,具有直播、社区建设和UGC强大功能,使其成为体育品牌可以用来创造社交参与、建立线上线下关系的绝佳载体,与消费者建立深度联系。

小程序的另一个主要优势是它得到了强大的微信生态系统的支持。一方面,小程序为消费者提供了生态系统内无缝的数字化旅程,降低了流失率,有助于获得更多消费者数据。另一方面,从小程序、公众号、WeCom等生态系统中的所有属性收集的所有数据都可以用于定制微信的整体广告方式。它的好处不仅限于一种财产。

可见,小程序在提升社交属性的同时,绝对是带动运动品牌赢得中国市场的利器。

如果您有任何与中国相关的问题,请随时与我们联系。如需更多中国市场洞察,我们新发布的第三季度大型报告对中国主要趋势、消费者洞察、新兴消费群体、电子商务、主要平台概述等进行了全面分析。