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将8件事融入您的网站重新设计过程

如果您希望获得高质量的访问者,转化次数以及最终合格的销售线索,那么您的组织在网络上拥有超过10亿个网站,需要脱颖而出。
考虑到这一点,我们求助于专家发现他们确保您的网站脱颖而出的提示。

删除障碍
受过良好教育的买家正被各方信息所淹没。他将2019年称为“被发现的那一年”,这需要重新回到市场营销的基础上。消除使您的信息复杂化的任何复杂性或不透明性,并且不会推动买家前进。
创造干净的感觉和轻松跟踪
因为您的网站是“营销的核心”,确保所有这些问题的答案都是响亮的“是”:
我的网站看起来干净而现代吗?
通过我的品牌的时尚演示来轻松导航?
我的访问者跟踪功能是否设置为显示流量增长以及谁真正有兴趣发现我们提供的更多信息?  
如果他们渴望联系,这很容易吗?我是否有点击聊天和Web表单HR /人员来实时响应请求?
我的博客文章是否在网站上可见,易于订阅,生动和非促销的语气?
建立社区以加强客户关系
访问您网站的精明消费者很可能对您抵达后销售的产品或服务有很多了解。他们不想要出售,而是要求其他客户放心。您可以通过花时间开发在线社区,鼓励积极反馈以及通过奖励有影响力的人对您的产品进行互动来促进这一过程,并使网站访问者能够轻松找到这些反馈。  
全渠道一致性是预期的
用户希望他们在网站上的行为能够在他们的整个旅程中跟随他们的品牌。这意味着您的社交,店内,追加销售和交叉销售必须跨渠道彼此保持同步。“营销信息的个性化必须与消费者在品牌网站上的行为方式相同,”Byer说。“横幅广告必须与客户在网站上的体验相匹配,并且必须完全反映他们感兴趣的内容。”
符合WCAG 2.0
确保您的Web开发团队遵守Web内容可访问性指南(WCAG),这是一个通过W3C流程开发的框架。它解释了如何使残障人士更容易访问Web内容。根据ADA标题,截至2017年8月15日,网站无障碍诉讼数量从2017年8月15日起攀升至至少751起,其中至少有432起于2017年前8个半月。 诉讼数量不断上升的原因是,组织已经能够在其网站上创建越来越多的品牌体验,与其实体店相匹配。“现在他们可以被起诉,因为他们的网站是他们实体店的延伸。
网站管理员应注意以下事项。
ADA合规性是主观的,但WCAG是每个人都遵循的标准,特别是WCAG 2.0
WCAG合规组织可以达到三个级别(A,AA和AAA)。A是最低限度,建议使用AA,AAA适用于特殊情况。
组织可以做些什么来保护自己并使自己更容易获得?它始于建立更好的体验,不排除20%的用户。“测试你目前的经验,找出需要关闭的差距”。
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考虑Chatbot路线
团队将向任何试图与观众互动的客户推荐聊天机器人。他建议部署聊天机器人,以便您可以通过回答他们的问题,收集他们的联系方式或安排时间来实时与网站访问者互动。“聊天机器人有助于解决常见问题,并将合格的潜在客户转移到直接与销售或支持人员交往,即使是一些最基本的机器人,如果配置得当,它们会利用预设的响应,可以减少实际人类解决的问题量。
还引用了更高级的框架,它使用机器学习不断发展他们对问题提出方式的理解,进一步提高自身的准确性并推动与网站访问者的更好互动。这些智能助手应该对他们的配置有很多想法,因为他们通常可以成为用户与贵公司的第一联系点。
与传统网站聊天工具不同,传统网站聊天工具可以作为公司成员的直接联系人,聊天机器人可以管理整个参与,也可以在需要人工干预之前充当限定符。聊天机器人非常灵活,能够自动化部分销售流程,支持查询甚至电子商务常见问题解答,这就是为什么它们应该在2019年被考虑用于您的网站。
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不断评估您的网站
2019年是您的网站不再“隐藏快速修复和足够的补丁的虚假贴面”的一年。您应该定期评估您的网站,以确保它满足您的需求和访问者的期望。
最近的设计和功能进步已经进入主流市场,除非你做出一些必要的改进,否则他们会“无情地”将你的网站视为无关紧要。
使用GDPR保持数据安全
5月,通用数据保护条例(GDPR)同意要求的实施将成为现实。数据安全一直是任何网站设计的重要元素,但如果您的公司没有安全地接受和存储您的客户的个人数据,那么现在您的公司可能要对数据泄露负责。

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